Documento legale

Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 1 febbraio 2025 · Sbalzo, Via Nassa 58, 6900 Lugano

1. Introduzione

Sbalzo (di seguito "lo studio" o "il titolare") si impegna a trattare i dati personali con cura e trasparenza, nel pieno rispetto della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (nLPD, in vigore dal 1° settembre 2023) e, per gli utenti residenti nell'Unione Europea, del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

La presente informativa descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali di chi visita il nostro sito web o si rivolge ai nostri servizi di interior design a Lugano e nel Canton Ticino.

2. Titolare del trattamento

Sbalzo
Via Nassa 58, 6900 Lugano, Svizzera
Telefono: +41 91 923 16 74
Email: privacy@ssbalzofp

3. Dati raccolti e modalità di raccolta

3.1 Dati forniti direttamente

Attraverso il modulo di contatto del sito o tramite comunicazione diretta raccogliamo:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono (se fornito)
• Contenuto del messaggio e informazioni sul progetto
• Indirizzo dello spazio oggetto del progetto (se comunicato)

3.2 Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione sul sito, possono essere raccolti dati tecnici come indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate e durata della sessione, tramite strumenti di analisi (vedi sezione Cookie).

4. Finalità e base giuridica del trattamento

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

• Risposta alle richieste di contatto – base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell'interessato
• Gestione del rapporto professionale – base giuridica: esecuzione del contratto
• Adempimento di obblighi legali e fiscali – base giuridica: obbligo legale
• Analisi dell'utilizzo del sito web – base giuridica: consenso (tramite accettazione dei cookie)
• Comunicazioni informative sullo studio (se il consenso è stato espresso) – base giuridica: consenso

5. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati di contatto relativi a richieste non sfociate in un contratto: fino a 12 mesi
• Dati relativi a progetti attivi: per tutta la durata del rapporto professionale
• Dati di fatturazione e documentazione contrattuale: 10 anni (obbligo fiscale svizzero)
• Dati di navigazione e cookie analitici: secondo le impostazioni scelte dall'utente (max 12 mesi)

6. Comunicazione a terzi

I dati personali non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità commerciali. Possono essere comunicati esclusivamente a:

• Artigiani, fornitori e installatori coinvolti nel progetto (con il consenso del cliente)
• Studi di contabilità e consulenti fiscali per adempimenti normativi
• Fornitori di servizi tecnici (hosting, email, analytics) vincolati da accordi di trattamento dati
• Autorità competenti, se richiesto dalla legge

Nessuna immagine o documentazione relativa agli spazi dei clienti viene diffusa o pubblicata senza consenso scritto esplicito.

7. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici essenziali per il suo funzionamento e cookie analitici per comprendere come viene utilizzato, previo consenso dell'utente. Per informazioni dettagliate consulta la nostra Cookie Policy.

8. Misure di sicurezza

Lo studio adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione. Tra le misure adottate:

• Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
• Trasmissione dei dati via protocollo HTTPS con cifratura SSL/TLS
• Archiviazione su server ubicati in Svizzera o nell'Unione Europea
• Revisione periodica delle procedure di sicurezza interna

In caso di violazione dei dati che possa comportare un rischio elevato per i diritti degli interessati, sarà data notifica nei tempi previsti dalla normativa applicabile.

9. Diritti degli interessati

In conformità alla nLPD e, ove applicabile, al GDPR, ogni interessato ha il diritto di:

• Accesso – ottenere conferma del trattamento e copia dei propri dati
• Rettifica – richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
• Cancellazione – richiedere la cancellazione dei dati, nei limiti consentiti dalla legge
• Limitazione – richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze
• Portabilità – ricevere i dati in formato strutturato, ove tecnicamente possibile
• Opposizione – opporsi al trattamento basato su legittimo interesse
• Revoca del consenso – revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudizio per il trattamento effettuato in precedenza
• Reclamo – presentare reclamo al Commissario federale per la protezione dei dati (IFPDT) o, per gli utenti UE, all'autorità di controllo competente nel proprio Stato membro

Per esercitare questi diritti, scrivere a: privacy@ssbalzofp. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

10. Trasferimenti internazionali

I dati personali sono conservati principalmente in Svizzera. Eventuali trasferimenti verso Paesi terzi avvengono solo in presenza di garanzie adeguate (decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard) secondo quanto previsto dalla nLPD.

11. Link a siti esterni

Il sito può contenere link a siti web di terze parti. Lo studio non è responsabile delle pratiche di privacy di questi siti e invita gli utenti a consultarne le rispettive informative prima di fornire dati personali.

12. Minori

I servizi di Sbalzo sono destinati a persone maggiorenni (18 anni o più). Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritieni che dati di un minore siano stati comunicati senza consenso, ti invitiamo a contattarci per la loro immediata rimozione.

13. Modifiche alla presente informativa

La presente informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche normative o cambiamenti nelle nostre pratiche. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la data di revisione. Per modifiche sostanziali, ne daremo comunicazione via email ai clienti attivi.

14. Contatto per questioni sulla privacy

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali:

Sbalzo – Responsabile Privacy
Via Nassa 58, 6900 Lugano
Email: privacy@ssbalzofp
Telefono: +41 91 923 16 74

Per reclami formali: Commissario federale per la protezione dei dati (IFPDT)