Documento legale

Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 1 febbraio 2025 · Data di entrata in vigore: 1 febbraio 2025

1. Definizioni

Ai fini del presente documento si intende per:

• "Lo studio" / "Sbalzo": il titolare dei servizi, con sede in Via Nassa 58, 6900 Lugano, Svizzera
• "Cliente": la persona fisica o giuridica che commissionata o intende commissionare servizi di interior design
• "Servizi": le prestazioni professionali di consulenza cromatica, progettazione d'interni e coordinamento della realizzazione descritte sul sito
• "Accordo": il contratto scritto stipulato tra lo studio e il cliente prima dell'avvio di un progetto
• "Sito": il sito web raggiungibile all'indirizzo ssbalzofp

2. Accettazione delle condizioni

L'utilizzo del sito e la richiesta di servizi a Sbalzo implicano l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni. Chi non accetta queste condizioni è invitato a non utilizzare il sito e a non richiedere i servizi dello studio.

Per avvalersi dei servizi professionali è richiesta la maggiore età (18 anni compiuti) e la capacità di agire ai sensi del diritto svizzero.

3. Descrizione dei servizi

Sbalzo offre i seguenti servizi di interior design a Lugano e nel Canton Ticino:

• Colore & Spazio (CHF 280): sopralluogo, analisi cromatica e relazione scritta con riferimenti visivi e indicazioni tonali
• Progetto d'Interni (CHF 1'550): progettazione completa con composizione spaziale, selezione di materiali e arredi, render 3D e portfolio di progetto
• Realizzazione (CHF 800): coordinamento cantiere, gestione acquisti, controllo qualità e styling finale dello spazio

I prezzi si riferiscono alla prestazione professionale. Materiali, arredi e forniture sono preventivati separatamente.

4. Avvio del rapporto professionale

Ogni progetto prende avvio esclusivamente con la firma di un accordo scritto che definisce: scope del progetto, tempistiche, corrispettivo, modalità di pagamento e condizioni di modifica. Nessun lavoro viene avviato in assenza di tale accordo.

La richiesta di contatto tramite il sito non costituisce impegno contrattuale da nessuna delle parti.

5. Pagamenti

5.1 Corrispettivi

I corrispettivi per i servizi sono indicati in Franchi svizzeri (CHF) e si intendono IVA inclusa, salvo diversa indicazione nell'accordo scritto.

5.2 Modalità e tempistiche

Le modalità di pagamento (acconto, pagamento a saldo, pagamenti rateali) sono definite nell'accordo individuale. Il mancato pagamento nei termini può comportare la sospensione del lavoro, con comunicazione scritta al cliente.

5.3 Rimborsi

In caso di recesso da parte del cliente dopo l'avvio del progetto, saranno fatturate le attività già svolte in proporzione al lavoro completato. I termini specifici di recesso sono definiti nell'accordo scritto.

6. Responsabilità del cliente

Il cliente si impegna a:

• Fornire informazioni accurate sullo spazio, sulle esigenze progettuali e sui vincoli normativi o condominiali applicabili
• Rendere lo spazio accessibile per sopralluogo nei tempi concordati
• Partecipare attivamente alle fasi di feedback nei tempi stabiliti nell'accordo
• Comunicare tempestivamente qualsiasi modifica rilevante al progetto
• Rispettare i termini di pagamento concordati

7. Proprietà intellettuale

Tutti i documenti di progetto, render, elaborati grafici, schede colore e materiali creativi prodotti da Sbalzo rimangono di proprietà intellettuale dello studio fino al saldo integrale del corrispettivo concordato. Dopo il pagamento, il cliente riceve una licenza d'uso personale e non esclusiva per la realizzazione del progetto commissionato.

È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo commerciale dei materiali progettuali senza consenso scritto dello studio.

8. Riservatezza

Sbalzo tratta con la massima riservatezza tutte le informazioni ricevute nel corso del rapporto professionale. Le immagini degli spazi dei clienti non vengono pubblicate o condivise senza consenso scritto esplicito. Questa clausola si applica a entrambe le parti: il cliente è invitato a non divulgare pubblicamente materiali di progetto non definitivi.

9. Esclusione di responsabilità

I servizi di Sbalzo sono prestazioni di consulenza e progettazione estetica. Lo studio non è responsabile per:

• Difformità tra aspettative soggettive del cliente e risultato finale, se i materiali approvati corrispondono alle specifiche concordate
• Ritardi o difetti imputabili a fornitori terzi non dipendenti dallo studio
• Problematiche strutturali o tecniche degli immobili non comunicati in fase progettuale
• Variazioni di prezzo dei materiali tra la fase progettuale e la fase di acquisto

In ogni caso, la responsabilità dello studio è limitata al valore del corrispettivo del servizio specifico interessato dal danno.

10. Forza maggiore

Nessuna delle parti sarà ritenuta inadempiente per ritardi o mancata esecuzione causati da eventi fuori dal controllo ragionevole delle parti (calamità naturali, pandemie, interruzioni dei trasporti, ecc.), a condizione che la parte interessata notifichi tempestivamente l'altra parte.

11. Risoluzione del contratto

Ciascuna parte può recedere dall'accordo con comunicazione scritta. In caso di recesso:

• Le attività già completate saranno fatturate al cliente
• I materiali di progetto fino a quel momento prodotti saranno consegnati al cliente dopo il saldo del dovuto
• Clausole di riservatezza e proprietà intellettuale sopravvivono alla conclusione del rapporto

12. Risoluzione delle controversie

Le parti si impegnano a tentare di risolvere qualsiasi controversia in via amichevole entro 30 giorni dalla notifica scritta del problema. In caso di mancato accordo, il foro competente è quello di Lugano, Svizzera, e si applica il diritto svizzero.

13. Disposizioni generali

Se una o più clausole del presente documento risultassero invalide o inapplicabili, le restanti clausole manterranno piena validità. I presenti Termini costituiscono l'intero accordo tra le parti in merito all'utilizzo del sito e, insieme all'accordo scritto individuale, regolano il rapporto professionale.

14. Modifiche ai termini

Sbalzo si riserva il diritto di modificare i presenti Termini. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la nuova data di aggiornamento. L'utilizzo continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

15. Contatti

Per qualsiasi questione relativa ai presenti Termini:
Sbalzo
Via Nassa 58, 6900 Lugano, Svizzera
Email: legal@ssbalzofp
Telefono: +41 91 923 16 74